回顧過去、展望未來之趨勢
2015即將開啟個性化零售時代,也是紡織行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然,不做電商你無路可走的年代,總體判斷:2015年零售業(yè)的競爭依然過度,盈利依然艱難,整個行業(yè)的分化重組將進一步加劇,實體零售走向集中、電商漸進分化勢必成然。這依然是一個“操著賣白粉的心、賺著賣白菜的錢”的行業(yè),是一個“不折騰”就沒有機會露臉的行當(dāng),也是一個在艱難中探索、在創(chuàng)新中求變的、在困境中突圍、在“冷環(huán)境”中“熱增長”的“世道”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,藍美紡織在2013年也開始跨進電商,從線下到線上一步步的實現(xiàn)著轉(zhuǎn)型升級,致力于在互聯(lián)網(wǎng)打造出藍美紡織紗線商貿(mào)城,把藍美紡織這個牌子的紗線走向全世界,當(dāng)然從這一年多的摸索到現(xiàn)在,外地市場對藍美的售前售后、服務(wù)態(tài)度和對紗線質(zhì)量以及信譽的認(rèn)可,也給予了藍美很大的信心和任。
今天也給大家簡單的分析下行業(yè)未來與互聯(lián)網(wǎng)之發(fā)展趨勢:
趨勢一:雙線d競爭相對僵持,融合緊密深入。
2015年,電商的增速仍會快于實體零售,但增速會進一步放緩,電商企業(yè)倚重的“三大增長點”——“出口”、“下鄉(xiāng)”、“大數(shù)據(jù)”會有所進展,但不會一帆風(fēng)順。畢竟挑戰(zhàn)“一超獨霸”的基本盤出現(xiàn)松動,“一超多強”、“群雄并起”的電商市場格局有可能初見雛形。
跨境電商涉及到太多的政策因素,電商下鄉(xiāng)有太多的基礎(chǔ)設(shè)施需要完善補充,“大數(shù)據(jù)”從實驗室完全走向市場也還存在一個轉(zhuǎn)化的過程。
預(yù)計電商企業(yè)會進一步在移動端發(fā)力,向低線市場、農(nóng)村市場延伸,也會加快線下布局。但同時,盈利能力不強仍然是電商的一大“硬傷”,虧損依然是中國電商的常態(tài),除自稱“不是電商企業(yè)”的阿里系外,其他企業(yè)依然會在盈虧平衡點波動徘徊。實體零售的反攻將更積極、更主動、更具“殺傷力”,價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、體驗戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)將全面打響,越來越多的企業(yè)將加快線上布局,加大信息化、智能化建設(shè)力度,全渠道、O2O探索的廣度和深度,線上的營收占比會穩(wěn)步提升,但依然是錦上添花式的有益補充,不會是雪中送炭式的發(fā)展“藍?!?。
店商、電商的競爭會進入相對僵持、膠著狀態(tài),彼此的融合會更緊密、深入線上線下的界限也會逐漸模糊,但雙方的核心業(yè)務(wù)不會改變,電商依然以線上為主,店商收入的主要來源還是線下門店。
趨勢二:“千店一面”堅冰開始消融,個性化零售時代開啟。
線下零售“千店一面”的基本格局不會在驟然間徹底崩塌,但會出現(xiàn)“裂痕”,冰消雪融的速度會進一步加快。
預(yù)計線下零售的調(diào)整轉(zhuǎn)型會進一步提速、縱深推進,各種多元化跨界、特色化經(jīng)營、更多形式的觸網(wǎng)、更多形態(tài)的O2O、全渠道會陸續(xù)涌現(xiàn)。
永輝全程自助體驗超市、樂城“未來超市”、順豐“嘿店”以及蘇寧超市會給實體零售帶來更多的啟發(fā)和靈感。不管是購物中心、百貨店、大賣場還是社區(qū)超市,都會融入更多的科技元素。更多的企業(yè)會謀求放大自己的特色與優(yōu)勢,但不管是通過擴大自采自營還是做強優(yōu)勢品類,抑或是反傳統(tǒng)邏輯、引進小眾品類來實現(xiàn),都有助于差異化經(jīng)營風(fēng)格的形成。
同時,由于實體零售企業(yè)選擇不同的方式觸網(wǎng),或與不同的電商平臺合作布局O2O、全渠道,實體零售門店在加快邁向“智慧商業(yè)”的同時,也會表現(xiàn)出不同的特點。此外,堅持以消費需求導(dǎo)向、以顧客為中心,加快向商業(yè)零售本質(zhì)回歸已成為實體零售行業(yè)的共識,而各地的消費需求、消費習(xí)慣、消費熱點可能也不盡相同,必然也會導(dǎo)致各地的實體零售表現(xiàn)出越來越多的差異性。一些優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新舉措帶來的業(yè)績改善也將會激發(fā)更多同行的創(chuàng)新熱情,隨著越來越多的企業(yè)擁抱創(chuàng)新,擁抱變革,實體零售企業(yè)百花齊放、百花爭艷的多姿多彩格局也將逐步形成。
趨勢三:顧客回歸實體店,線下零售小幅回暖。
2014年,“十一”、“雙11”、圣誕節(jié)等一個又一個的大促“暖冬”極大的提振了實體零售企業(yè)的信心,鼓舞了他們的斗志,新的一年,線下零售必然會進一步加大造景、造節(jié)、造勢的力度,賦予門店更多的“故事性”和體驗色彩,極具創(chuàng)意的裝飾、布景、美陳,極富“話題性的”營銷、促銷、互動活動,將成為實體門店的“吸睛利器”、“聚客神器”。經(jīng)過多年的摸索,實體零售企業(yè)在會員管理、自媒體營運、微信微博營銷的能力也已有相當(dāng)積累,更多的炒作與互動,便捷的支付與服務(wù),也必將吸引消費者對實體門店的關(guān)注。
此外,今年的“雙11”,不少實體零售企業(yè)提出了比價電商的口號,有的還旗幟鮮明地與電商打價格戰(zhàn)。預(yù)計在2015年,低價不再是電商的 “獨門秘笈”,線下企業(yè)不僅會大張旗鼓地打出低價旗號,而且會繼續(xù)針對線上假貨橫行、價格欺詐、“假降實漲”、銷售“刷單”、配送遲緩等突出問題進行“反宣傳”,實施商品與餐飲、娛樂、兒童等體驗業(yè)態(tài)的組合營銷,大打品質(zhì)、低價、誠信、服務(wù)、體驗“組合拳”,吸引顧客關(guān)注,這也會引起一些在線上遭遇消費欺詐顧客的共鳴。
不過,預(yù)計2015年顧客回歸實體店仍是跡象性、趨勢性的存在,顧客在回歸實體店的同時,也不會拋棄電商,既在網(wǎng)上購物、也到實體店消費依然會成為很多人的選擇。實體店與電商之間的顧客爭奪是一場此消彼長的持久戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)。就像電商必須依靠炒作才能有持久的流量一樣,實體店也要創(chuàng)新裝飾、創(chuàng)意活動保持足夠的故事性、話題性,才能吸引消費者關(guān)注光顧,而這些也需要持久的投入,這也必然攤薄了門店的毛利、擠壓了盈利空間。因此,實體零售的境遇可能稍和緩和,但也不過是“冬天里的晴天”,雖然有暖色,但仍然寒冷。
趨勢四:開店、關(guān)店并舉,線下集中線下分散。
不過,預(yù)計2015年顧客回歸實體店仍是跡象性、趨勢性的存在,顧客在回歸實體店的同時,也不會拋棄電商,既在網(wǎng)上購物、也到實體店消費依然會成為很多人的選擇。實體店與電商之間的顧客爭奪是一場此消彼長的持久戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)。就像電商必須依靠炒作才能有持久的流量一樣,實體店也要創(chuàng)新裝飾、創(chuàng)意活動保持足夠的故事性、話題性,才能吸引消費者關(guān)注光顧,而這些也需要持久的投入,這也必然攤薄了門店的毛利、擠壓了盈利空間。因此,實體零售的境遇可能稍和緩和,但也不過是“冬天里的晴天”,雖然有暖色,但仍然寒冷。
此外,今年的“雙11”,不少實體零售企業(yè)提出了比價電商的口號,有的還旗幟鮮明地與電商打價格戰(zhàn)。預(yù)計在2015年,低價不再是電商的 “獨門秘笈”,線下企業(yè)不僅會大張旗鼓地打出低價旗號,而且會繼續(xù)針對線上假貨橫行、價格欺詐、“假降實漲”、銷售“刷單”、配送遲緩等突出問題進行“反宣傳”,實施商品與餐飲、娛樂、兒童等體驗業(yè)態(tài)的組合營銷,大打品質(zhì)、低價、誠信、服務(wù)、體驗“組合拳”,吸引顧客關(guān)注,這也會引起一些在線上遭遇消費欺詐顧客的共鳴。
2014年,“十一”、“雙11”、圣誕節(jié)等一個又一個的大促“暖冬”極大的提振了實體零售企業(yè)的信心,鼓舞了他們的斗志,新的一年,線下零售必然會進一步加大造景、造節(jié)、造勢的力度,賦予門店更多的“故事性”和體驗色彩,極具創(chuàng)意的裝飾、布景、美陳,極富“話題性的”營銷、促銷、互動活動,將成為實體門店的“吸睛利器”、“聚客神器”。經(jīng)過多年的摸索,實體零售企業(yè)在會員管理、自媒體營運、微信微博營銷的能力也已有相當(dāng)積累,更多的炒作與互動,便捷的支付與服務(wù),也必將吸引消費者對實體門店的關(guān)注。
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